2022-2023年度供熱即將拉開大幕，在中秋節(jié)日期間，橋靠分公司黨總支部組織黨員服務(wù)隊(duì)配合客服部門主動(dòng)開展“訪民問暖”活動(dòng)，為供暖做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。
“訪民問暖”小組此次來到竹園北區(qū)，這也是今年新入網(wǎng)的小區(qū)之一，分公司在小區(qū)設(shè)立了咨詢臺(tái)，工作人員認(rèn)真聽取了居民群眾關(guān)于供暖的意見和建議，并就供暖方面問題進(jìn)行宣傳咨詢，主動(dòng)了解群眾訴求，客觀掌握供暖需求的第一手資料，保障今冬供熱。同時(shí)，現(xiàn)場為熱用戶發(fā)放了供熱安全使用手冊及便民供熱服務(wù)卡，方便用戶在供熱后及時(shí)辦理故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢等用熱業(yè)務(wù)和服務(wù)投訴等用熱問題。
供暖工作是一項(xiàng)重要民生工程，關(guān)系到千家萬戶，橋靠分公司黨總支已常態(tài)化配合客服部門開展“訪民問暖”活動(dòng)，并主動(dòng)延伸服務(wù)，真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里走，往深里做，往實(shí)處落，廣泛征求和聽取用戶對(duì)供熱工作的意見和建議。全體黨員干部職工用實(shí)際行動(dòng)保障萬千用戶的溫暖，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行為民服務(wù)的初心和使命。
